Oprócz naszej polityki dobrej woli dotyczącej zwrotów, jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej z nami na mocy Rozporządzenia o Umowach Konsumenckich (Informacje, Anulowanie i Dodatkowe Płatności) z 2013 r. („CCR”) w określonym czasie bez podania przyczyny. Twoje prawo do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w momencie, gdy Ty (lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie) wejdziesz w fizyczne posiadanie towaru i kończy się po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. w wiadomości e-mail lub liście wysłanym na podstawie danych kontaktowych podanych w sekcji Kontakt na tej stronie internetowej) w terminie określonym powyżej.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Skutki anulowania
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
W celu uniknięcia wątpliwości, jeśli anulujesz umowę tylko w odniesieniu do niektórych, ale nie wszystkich produktów z zamówienia, nie będziesz uprawniony do zwrotu kosztów dostawy, ponieważ nasze opłaty za dostawę są naliczane ryczałtowo za każde zamówienie, a nie według wagi.
Możemy potrącić z należnego nam zwrotu kwotę za utratę wartości dostarczonych towarów, jeżeli utrata ta wynika z niewłaściwego obchodzenia się z nimi przez Państwa. Zwrotu dokonamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż:
(a) 14 dni od dnia, w którym otrzymamy od Państwa zwrot dostarczonych towarów lub
(b) (jeśli wcześniej) 14 dni od dnia dostarczenia przez Ciebie dowodu zwrotu towaru lub
(c) jeżeli towary nie zostały dostarczone – 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku ze zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot anulowanego towaru
Zwracany towar należy odesłać lub przekazać nam w naszym punkcie odbioru. Zwroty niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Odpowiadasz tylko za jakiekolwiek zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Wszystkie produkty zwracane są na własne ryzyko. Prosimy o upewnienie się, że otrzymają Państwo od Poczty potwierdzenie nadania.
Należy pamiętać, że żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wpływa na przysługujące Państwu prawa jako konsumenta (zgodnie z definicją „konsumenta” w punkcie 3(c) powyżej) w odniesieniu do produktów wadliwych lub niezgodnych z opisem. Porady dotyczące przysługujących Państwu praw można uzyskać w Biurze Porad Obywatelskich (Citizens' Advice Bureau) lub w Instytucie Standardów Handlowych (Trading Standards).
